Après 6 séances de travail, les partenaires sociaux représentés au niveau national et interprofessionnel ont finalisé le 22 septembre 2020, lors de la dernière réunion de concertation, un « diagnostic partagé » relatif au télétravail. À la demande des organisations syndicales de salariés l’ouverture des négociations pour conclure un accord-cadre a eu lieu le 3 novembre 2020. Après plusieurs jours de négociation un nouvel Accord National Interprofessionnel (ANI) sur le télétravail est conclu le 26 novembre 2020.